RGPD

Bienvenue sur la boutique en ligne de Calmelivo (ci-après « nous »).
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services en ligne, ainsi que les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique s’applique aux utilisateurs situés sur le marché français.


1. Champ d’application

La présente politique de confidentialité s’applique à toutes les informations collectées lorsque vous utilisez notre site internet, notamment lors de :

  • La navigation sur le site

  • La consultation de contenus

  • La passation de commande

  • Le paiement en ligne

  • La prise de contact avec notre service client

En accédant ou en utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et en accepter les termes.


2. Collecte des données et utilisation des Cookies

Nous pouvons collecter des informations par les moyens suivants :

a) Informations fournies volontairement

Lorsque vous passez commande, créez un compte ou contactez notre service client, vous nous fournissez certaines données personnelles (nom, adresse, coordonnées, informations de paiement, etc.).

b) Données collectées automatiquement

Certaines données techniques peuvent être enregistrées automatiquement, telles que :

  • Pages consultées

  • Durée de visite

  • Actions effectuées sur le site

c) Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des Cookies afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mémoriser vos préférences (langue, paramètres de navigation)

  • Analyser les données de fréquentation afin d’améliorer la structure du site

  • Renforcer la stabilité et la sécurité du service


3. Finalités du traitement et partage des données

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • Le traitement des commandes et la fourniture des services

  • La communication nécessaire au service client

  • L’amélioration de l’expérience utilisateur

  • La sécurisation des transactions et la prévention des fraudes

Afin de garantir ces services, certaines informations peuvent être partagées avec des prestataires tiers (services de paiement, transporteurs, support technique), uniquement dans la mesure strictement nécessaire à l’exécution des services concernés.


4. Conservation des données et gestion des Cookies

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.

L’utilisation des Cookies repose sur votre information et, lorsque requis, votre consentement préalable. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur afin de :

  • Supprimer les Cookies enregistrés

  • Restreindre ou bloquer leur utilisation

  • Être informé avant leur installation

Veuillez noter que la limitation de certains Cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.


5. Vos droits en vertu du RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») sous certaines conditions

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition à certains traitements

  • Droit au retrait du consentement à tout moment

  • Droit à la portabilité des données, lorsque applicable

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.


6. Base légale du traitement des données

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : traitement des commandes et fourniture des services

  • Consentement explicite : envoi de communications marketing ou newsletters

  • Obligations légales : conformité aux exigences fiscales, comptables et réglementaires

  • Intérêt légitime : amélioration des services et prévention des fraudes


7. Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 208 BROWNING CIR, DICKSON, TN 37055, US
Téléphone : +1 (423) 468-2727
E-mail : solutions@calmelivo.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET)

Panier

Chargement